POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad se refiere a las actividades de tratamiento de datos personales efectuadas por LAAR CIA. LTDA., en adelante “LAAR SEGURIDAD” o “Nosotros,” en el contexto del uso de su sitio web https://www.laarseguridad.com, así como en la utilización de nuestras aplicaciones móviles y servicios relacionados con seguridad física y electrónica.
QUIÉNES SOMOS
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Responsable del tratamiento: LAAR CIA. LTDA.
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Nombre comercial: LAAR SEGURIDAD
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RUC: 1790403343001
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Correo: [email protected]
NUESTRO ROL EN LA PROTECCIÓN DE TUS DATOS
Si es cliente de LAAR SEGURIDAD, utiliza nuestras aplicaciones móviles o simplemente visita nuestro sitio web, esta política se aplica a usted.
Nuestras responsabilidades
Nuestro rol ante la protección de datos personales varía en función de algunas circunstancias. Si usted es un visitante de nuestro sitio web o un usuario de nuestras aplicaciones móviles, actuamos como el "responsable del tratamiento de datos personales". Esto significa que determinamos cómo y por qué se procesan sus datos.
Sus responsabilidades
Leer esta Política de Privacidad.
Si usted es nuestro cliente, consulte también los contratos suscritos con nosotros. En ellos podrá encontrar más detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos.
Si nos proporciona información personal sobre otras personas, o si otros nos brindan su información, solo utilizaremos esos datos para la finalidad específica para la cual nos la proporcionó. Al remitir la información, confirma que tiene derecho a autorizarnos a procesarla en su nombre de acuerdo con lo que consta en este Aviso de privacidad.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
El tipo de información personal que recopilamos depende de su relación con nosotros. Con este fin, podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted:
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Datos personales generales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, ciudad de domicilio, dirección de domicilio, número de teléfono, número celular.
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Información de uso: Información sobre cómo navega dentro de nuestros servicios, nuestras aplicaciones móviles, y qué elementos de nuestros servicios utiliza con más frecuencia.
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Información sobre su equipo, dispositivo y conexión: Como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador, el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo.
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Información de ubicación: Recopilamos y almacenamos datos de geolocalización precisos o aproximados a través de nuestras aplicaciones móviles para proporcionar y mejorar nuestros servicios de seguridad física y electrónica en tiempo real. Estos datos se recopilan únicamente si el usuario nos otorga el permiso para hacerlo, tanto en primer plano como en segundo plano. La información de ubicación se utiliza exclusivamente para garantizar el funcionamiento óptimo de la aplicación y mejorar la calidad de nuestros servicios. No compartimos estos datos con terceros para otros fines, a menos que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito. Algunos dispositivos pueden mostrar una notificación o ícono cuando los servicios de ubicación están activos.
CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
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Interacciones directas con usted o un tercero: Como cuando un usuario se registra en nuestros servicios, efectúa una compra, diligencia uno de los formularios de contacto, o utiliza nuestras aplicaciones móviles para interactuar con nuestros servicios de seguridad.
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A partir de sus dispositivos y aplicaciones móviles: Utilizamos tecnologías de rastreo automatizado para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros servicios, aplicaciones móviles y sitios web, incluyendo datos de ubicación en tiempo real para mejorar la efectividad de nuestros servicios de seguridad física y electrónica.
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Sus datos personales serán usados en el contexto de las siguientes actividades de tratamiento:
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Ejecución de medidas precontractuales a petición suya:
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Descripción del tratamiento: Proporcionarle información y servicios que usted haya solicitado o aplicaciones que usted haya pedido.
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Finalidad: Efectuar un debido seguimiento a nuestra relación con usted de forma previa a la celebración de un contrato.
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Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la LOPDP.
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Cumplimiento de obligaciones contractuales para poder prestar nuestros servicios:
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Descripción del tratamiento: Proporcionar los servicios de seguridad integral a empresas y particulares, incluyendo el uso de aplicaciones móviles para monitoreo y alertas en tiempo real.
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Finalidad: Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindarle al usuario un servicio óptimo, incluyendo el uso de geolocalización para la prestación de servicios de seguridad.
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Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) de la LOPDP.
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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o por virtud de una orden judicial:
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Descripción del tratamiento: Sus datos personales, incluyendo datos de ubicación, pueden ser procesados a fin de cumplir nuestras obligaciones legales o por virtud de una orden judicial.
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Base legal del tratamiento: Artículo 7 numerales 2 (cumplimiento de obligación legal) y 3 (por orden judicial) de la LOPDP.
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Mejora de nuestros productos y servicios:
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Descripción del tratamiento: Procesar sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio para los Usuarios, incluyendo la mejora continua de nuestras aplicaciones móviles y servicios de seguridad.
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Finalidad: Evaluar continuamente y mejorar la prestación de nuestros servicios y nuestros productos.
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Base legal del tratamiento: Artículo 7 numerales 8 (interés legítimo) de la LOPDP.
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¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
El tiempo de conservación de sus datos personales, incluyendo datos de ubicación, se determina en función del tipo o categoría de dato específico, teniendo en cuenta requerimientos legales de conservación, así como el principio de conservación del artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Los datos personales que recabamos, incluyendo datos de ubicación, podrán ser comunicados a:
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Terceros que son nuestros proveedores de servicios: Por ejemplo, proveedores de plataformas, servicios de alojamiento en la nube, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, aplicaciones móviles, y sistemas de seguridad.
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Nuestros propios asesores profesionales y/o auditores: A fin de proveer asesoramiento profesional o para cumplir con nuestras responsabilidades de asesoría personalizada en Seguridad Electrónica.
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Cualquier tercero, en especial autoridades estatales y regulatorias: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS
Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, incluyendo los datos de ubicación, con un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos.
OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO HACERLO
Los datos personales solicitados, incluyendo datos de ubicación, son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar. Si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Usted está facultado, dentro de los límites determinados por la normativa aplicable, para ejercer los siguientes derechos:
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Acceso a sus datos personales.
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Rectificación y actualización de sus datos personales.
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Eliminación de sus datos personales.
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Oposición al tratamiento de datos personales.
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Anulación.
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Limitación del tratamiento.
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A no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas.
Para solicitar el ejercicio de sus derechos debe dirigir una solicitud al siguiente correo electrónico: [email protected]. Indicando en la referencia “Datos Personales”. En él debe especificar su identidad (y justificar si es representante legal de una compañía, un menor o un incapaz), el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En respuesta a sus peticiones, en ocasiones podríamos pedirle que verifique su identidad si fuera necesario, así como que nos proporcione información que nos permita comprender mejor su petición. En los casos en que rechacemos su solicitud, ya sea total o parcialmente, le explicaremos el motivo y la justificación legal del caso.
También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin necesidad de dar explicación alguna. El retiro de su consentimiento no tiene efecto retroactivo (es decir, no convierte en ilegítimo el tratamiento de datos personales efectuado antes del retiro del consentimiento). Adicionalmente, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato celebrado con nosotros o las relaciones generadas con anterioridad. Sus datos personales podrían continuar siendo tratados en caso de que la base legal para ello no sea el consentimiento. En caso de divergencias con nosotros en relación con el tratamiento de sus datos o que no se haya atendido oportunamente a sus peticiones o reclamos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Ecuatoriana de Protección de Datos.
Si tiene alguna pregunta al respecto de cómo tratamos y protegemos sus datos personales, por favor diríjala al correo electrónico: [email protected]